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北斗-副部长 主管 (2021年10月绩效考核)
定量指标（70%）2021年10月份
销售业绩 销售额（计划完成） 考核期内绩效目标【13.36万元】 评价标准 ： 计算公式：（实际完成销售额/计划完成销售额）*100%①销售额完成百分之几，得几分。②销售额完成率低于50%（含50%），得0分。
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销售业绩 销售额（超额完成）考核期内绩效目标【13.36万元】 评价标准 ： 计算公式：（实际完成销售额/计划完成销售额-1）*100%①超额完成百分之几，得几分。②此项为额外加分项，有超额完成此项加分，未超额完成成绩不影响。
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销售业绩 利润额（计划完成）考核期内绩效目标【1.3万元】 评价标准 ： 计算公式：（实际完成利润额/计划完成利润额）*100%①利润额完成百分之几，得几分。②此项为额外加分项，有超额完成此项加分，未超额完成成绩不影响。
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销售业绩 利润额（超额完成） 考核期内绩效目标【1.3万元】 评价标准 ： 计算公式：（实际完成零利润额/计划完成利润额-1）*100%①超额完成百分之几，得几分。②此项为额外加分项，有超额完成此项加分，未超额完成成绩不影响。
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销售业绩 累计销售回款率 考核期内绩效目标【13.36万元】 评价标准 ： 累计销售回款率低于项目销售额的50%（含50%），得0分。当月回款，得100分，两个月收回得70分，三个月收回得50分，超过三个月得0分。
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销售业绩 销售增长率 考核期内绩效目标【大于5%】 评价标准 ： 销售增长率=（当年累计销售额除以累计月份/去年月平均销售额-1）*100%①销售增长率，每增加5%，得5分。②增长率为零，或出现负增长，得0分
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销售业绩 新客户开发 考核期内绩效目标【25个】 评价标准 ： 在保证存量客户不流失的情况下，每增加一个新客户，得5分。
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销售业绩 老客户留存 考核期内绩效目标【20000辆车】 评价标准 ： ①客户存量无增减，得100分。②流失一位老客户，扣5分。
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市场调研 市场信息收集完成率 考核期内绩效目标【每个月不低于10条】 评价标准 ： 有关竞争，市场联合，外部环境和市场条件等的信息和相应的影响，在规定时间内完成市场信息的收集。市场收集完成率=实际收集市场信息条数/10*100%按完成率计算得分，完成百分之几得几分。
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在网数据管理 按时性、准确性 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 未按时扣5分/次，错误扣5分/次。
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在网数据管理 在网客户投诉率 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 每被投诉扣10分/次。
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监督工作 协助部长监督开票信息 考核期内绩效目标【三日内更新开票信息】 评价标准 ： 开票信息要求在3个工作日内（含3个工作日）更新，延期扣5分/天。
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监督工作 考核期内绩效目标【开票无错误信息】 评价标准 ： 开票信息出现一次错误，扣5分/次。
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监督工作 监督出入库手续办理 考核期内绩效目标【出库无延迟】 评价标准 ： 出入库登记及时性：出入库登记出入库即刻办理登记，延误扣5分/次。
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监督工作 考核期内绩效目标【无错误的出库登记】 评价标准 ： 出入库登记准确性：登记数据错误扣5分/次。
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监督工作 协助监督收费情况 考核期内绩效目标【收费金额准确】 评价标准 ： 收费准确性：收费金额错误扣10分/次。
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客户管理 合同签约按时率 考核期内绩效目标【按时签订合同】 评价标准 ： 未按时扣5分/次。
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客户管理 续约系统维护按时率、正确率 考核期内绩效目标【续约系统维护按时正确】 评价标准 ： 未按时扣5分/次，错误扣5分/次。
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客户管理 客户回访率 考核期内绩效目标【回访5家】 评价标准 ： 回访成功率达到90%，此项得满分。回访率达到70%，得50分，回访率低于50%，此项不得分。
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客户管理 用户反馈问题解决率 考核期内绩效目标【90%】 评价标准 ： 用户反馈问题解决率达到90%，此项得满分。解决率达到70%，得50分，解决率低于50%，此项不得分。
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客户管理 客户资料管理 考核期内绩效目标【资料保存的完整】 评价标准 ： 资料保存的完整性、资料保存的合理性。保存过程中丢失资料，得0分。资料分类归档不当之处，3次内（含3次），扣5分/处，超过3次，扣10分/次。
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定性指标（30%）2021年10月份
领导力 评价 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：能够合理、准确完成公司绩效考核，并指出下属员工不足，使下属心服口服
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领导力 指导 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ：100分标准：善于了解下属的需要，通过一对一的交流指导和培训，帮助下属成长和发展。指导督促下属员工制定工作计划：员工工作计划完成90%以上（含90%），此项不扣分。每低百分之一扣一分。
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领导力 授权 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：善于分配工作与授权，并能积极传授工作知识技能，引导下属完成任务。
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领导力 激励 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：了解员工需求，灵活运用奖励和表彰等方式提高下属积极性，善于引导下级积极主动地工作
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计划能力 计划性 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：具有极强的制定计划能力，计划周密详细，可操作性强。能按照计划按部就班的开展工作。每日工作日志必须填写，缺少一日扣5分，缺少10日以上此项不得分（工作计划制定以公司ERP系统为依据）
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计划能力 计划执行 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 能够按照计划严格执行，对可能出现的问题提前采取预防措施，工作推进顺利。工作计划完成率90%以上（含90%），此项不扣分。每低百分之一扣一分。（完成率计算以公司ERP系统为依据)
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团队合作 团队合作 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：具有团队合作精神，善于与他人合作共事，相互支持，并能充分发挥各自的优势，营造良好的团队工作氛围。
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执行能力 及时 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：严格按照上级的指示完成工作，迅速行动，合理规划时间，调动资源，提前完成工作。
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执行能力 效率 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效率高
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沟通能力 书面沟够 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：书面表达清晰、简洁，几乎不用修改补充。易于理解，能自如的应对不同的读者和不同工作的要求，灵活采用不同书面表达方式
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沟通能力 口头沟通 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：具有出色的谈话技巧，语言表达逻辑清晰，能清楚的表达意图，重点突出，简明扼要，易于理解。
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工作质量 工作质量 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：部门及个人工作效果良好，失误差错率为0，无经济损失；部门投诉不高于1起，但能很好解决。
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积极主动 积极主动 考核期内绩效目标【100】 评价标准 ： 100分标准：工作积极投入，善于钻研，能够提前意识到别人没有想到的问题， 并采取必要的步骤去创造机会或避免问题发生。
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出勤 迟到/早退 考核期内绩效目标【无迟到早退】 评价标准 ： 迟到/早退：未迟到/早退，得100分。迟到/早退三次以内（含三次），每次减10分。迟到/早退累计三次以上，每次减20分。
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出勤 出勤率 考核期内绩效目标【全勤】 评价标准 ： 出勤率=（当月实际出勤天数/当月应出勤天数）*100%出勤率达到100%，得100分。出勤率每降低百分之一，减1分。
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